Me ha decepcionado que habiendo cambiado lel producto no actualizaran las caracteristicas ni la foto. Mtotal qu he comprado un producto que no correspondia con el modelo que me mandaron.
En este caso la diferencia era en el tipo de rueda del carrito que deja de ser hinchable para aer ruedas fijas de plastico y el carrito no rueda por la arena.
En cambio el envio fue rapido
Marion B.10/08/2020
Respuesta:
Estimado Mario le respondemos a sus cuestiones. Sobre las ruedas, usted ha recibido un modelo nuevo que va mejor para la arena y cualquier superficie, prescindimos de ruedas con cámara para evitar pinchazos y que se desinfle con el tiempo. Es un carro universal, por lo que habrá tablas que acoplen mejor que otras. Pero tiene unos anclajes para que luego pueda ponerle cualquier agarre opcional. Sobe el manual de instrucciones, hombre el montaje es de lo más básico posible... Agradecemos no obstante sus comentarios
Kayak bucanero
Buen kayak buen material el envio un poco lento, no me llegaron las anillas tipo D y al abrir me encontré dentro un cúter semiabierto por lo demás tienda recomendada
francisco Javier G.08/08/2020
Respuesta:
Gracias por la valoración, lo del envio lento, es devido al COVID como anunciamos. Por lo del cutter, OPS! sorry!, las prisas.
Primera experiencia
Mi primera experiencia ha sido positiva. Buena atención al cliente
Ricardo V.08/08/2020
Barracuda one, kayak
Es un producto escelente!! Muy contenta con la compra, lo recomiendo!!
Marina N.07/08/2020
Todo kayak
Servicio impecable, un pequeño fallo en una pieza y resuelto el.problema de forma rapida, recomiendo la tienda y seguro que volvere a comprar mad productos
Jorge Gilberto D.07/08/2020
Recomendable.
Buen servicio y buenos productos.
Víctor C.07/08/2020
Chaleco salvavidas
Me mandaron el chaleco talla M y había hablado antes con ellos diciéndole que media 196 cm.
VALENTÍN R.07/08/2020
Respuesta:
Contáctenos para proceder al cambio, habrá sido un error humano, sepa disculparnos.
Muy amables y eficaces
Resuelven todas las dudas en el día, buen trato. Puntuales y eficaces en los envíos.
Aurelio L.07/08/2020
Muy buen trato
El trato al cliente especcional y muy adaptado a tus necesidades. Contacto vía WhatsApp increíble, muy rápido y además te resuelve tus problemas.
Eduardo C.07/08/2020
Servicio postventa.
Buena atencion telefonica, con un horario amplisimo, muy atentos, pero despues de recibir el pedido y ver que se habian equivocado ustedes, con la talla del chaleco, la unica solucion que me dan es que les compre uno y que me haran un descuento.
Juan M.07/08/2020
Respuesta:
Hola Juan, gracias por escribirnos una reseña. Comentarle que si nos hemos equivocado con la talla del chaleco, es extraño que le hayamos dicho eso. Otra cosa es que no hay, pero si tenemos, escríbanos y se lo cambiamos sobre la marcha sin coste alguno.
Podría ser mejor
Los vendedores , creo, que no se dan cuenta ,que por mucho ajetreo ,trabajo, estrés que tengan, los clientes no lo deberíamos de notar ni sufrirlo y ser atendido correctamente. Sin excusas
Otra cosa, si en vuestra página no tenéis un artículo, ponerlo. No que lo compró confiando que lo tendre y tengo que esperar 2 meses ,porque está agotado o sin existencias, bueno sin contar que si no llamo preguntando, por el pedido pasado 2 semanas,no se nada del estado del mismo. En resumen, deja mucho que desear.
Juan Francisco F.07/08/2020
Respuesta:
Hola Francisco, me extraña que tenga esa percepción sobre el trato, porque a pesar como bien dice de que estemos desbordados debido a que en 3 meses de temporada se multiplica nuestro trabajo por 20 e intentamos dar el mejor servicio posible, no es justificable una mala atención, que creo en cualquier caso, no le hemos dado. Sobre los productos agotados, en nuestra página cuando no hay un artículo pone claramente AGOTADO, y la fecha de recepción de la mercancía, pudiendo comprar el pedido, pero no lo recibe hasta esa fecha. Si usted compró estando agotado, es porque asume que desea esperar ese tiempo, no teniendo mucho sentido criticarlo a posteriori. En resumen, aceptamos la crítica siempre, pero un poco de comprensión y tolerancia en momentos complicados siempre es de agradecer.
100% satisfeito
Estou 100% satisfeito! Boa assistência, até mesmo envio para Portugal super fáceis.
Vitor F.07/08/2020
Kayak cóndor
No específican en los modelos para que lugar se pueden usar
José L.07/08/2020
Respuesta:
Tomamos nota de su crítica constructiva y agradecemos la valoración alta que ha hecho del kayak.
Compra
Muy bien,desde el principio hasta el final con la entrega,un diez.
Pilar D.05/08/2020
Trato con el vendedor
El trato a sido muy bueno y te aclara las dudas muy rapido via wasap. Muy recomendable.
Arkaitz R.05/08/2020
Muy buen trato y profesionalidad
Buen trato por parte de la persona que había en ese momento en la tienda, muy amable y respondió a todas las dudas que tenía. Volvería a comprar sin lugar a duda. Recomendable
Raul P.04/08/2020
Fenomenal tienda
Aunque vivimos cerca de la tienda se hizo todo por internet. Me puse varias veces en contacto con ellos y respondieron rápido. El material llegó en el plazo estipulado. Además el Transportista nos ayudó en llevarlo donde iba a ser almacenado. Calidad precio, una ganga. Buen material, mejor servicio.
José Antonio m.04/08/2020
Carro de Kayak YK-02011C
Muy profesionales, 100 x 100 recomendables.
Francisco Luis T.04/08/2020
Todo correcto
Todo correcto
Javier A.03/08/2020
Todo de acuerdo a lo pactado..
El producto es exactamente lo descrito por el vendedor en su pagina web,.
La entrega se realizo en tiempo y forma, cumpliendo los plazos indicados por el vendedor y transportista, del cual recibí previamente el aviso de entrega..
Plazo de entrega muy largo.
Francisco M.03/08/2020
Respuesta:
Estimado Francisco, los plazos coinciden con el aviso indicado en la web que informa sobre posibles retrasos ocasionados por la situación del COVID 19 de hasta 5-7 días. Le pedimos disculpas, pero es algo que escapa de nuestras manos. Algo coyuntural.
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